Постгарантийный сервис.
Сдача объекта - не конец работы. Мы остаёмся рядом после переезда, устраняем замечания, адаптируем пространство под изменения в компании и поддерживаем офис в рабочем состоянии.
Офис меняется вместе с компанией, и мы помогаем делать это без лишних усилий.
После переезда команды растут, рабочие процессы перестраиваются, появляются новые требования к пространству. Наша служба клиентского сервиса берёт на себя все задачи по адаптации офиса - от замены ручки на двери до перепланировки целого этажа.
Гайд по управлению офисом после сдачиЧетыре уровня поддержки.
Период после сдачи
В первые недели после переезда фиксируем все замечания, которые проявляются в условиях реальной эксплуатации. Устраняем их в согласованные сроки, без споров о том, чья это ответственность.
Гарантийные работы
Ведём реестр гарантийных обязательств по всем видам работ и поставкам. При возникновении дефектов организуем устранение через нужного субподрядчика или производителя - клиент звонит нам, а не разбирается самостоятельно.
Адаптация пространства
Компания растёт, меняется модель работы, появляются новые требования, и мы перепланируем пространство, добавляем рабочие места, меняем зонирование. Знание проекта позволяет делать это быстрее и дешевле, чем привлечение нового подрядчика.
Плановое обслуживание
По абонентскому договору проводим регулярные осмотры, мелкий ремонт и профилактику - подтяжка фурнитуры, замена расходников, проверка инженерных систем. Предотвращаем крупные поломки до того, как они влияют на работу.
Один контакт. Полная история проекта.
После сдачи к вам прикрепляется менеджер клиентского сервиса, тот же человек, который сопровождал стройку. Он знает, что и где установлено, какие материалы использовались, у кого какие гарантии. Не нужно объяснять с нуля при каждом обращении.
- Единая точка контакта
- Реестр гарантий
- Быстрый выезд
Проекты с долгосрочным сопровождением.
Гайд по управлению офисом после сдачи.
Что проверить при приёмке, как выстроить взаимодействие с подрядчиком в гарантийный период и когда имеет смысл подписывать абонентский договор на обслуживание - все ответы в одном гайде.
Читать гайд
Мелкие работы решают точечные задачи без полного цикла.
Нужна новая переговорная или дополнительные рабочие места? Для задач, которые не требуют постоянного обслуживания, есть отдельная услуга, она работает быстро, с фиксированной сметой и гарантией.
О мелких работах
Расскажите об объекте.
Подберём формат сопровождения и рассчитаем стоимость абонемента под ваш офис.
Офис работает, мы рядом.
Возьмём под сопровождение проекты, которые реализовали сами, и офисы, построенные другим подрядчиком, после технического аудита объекта.
Связаться